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微信公众号精品案例-腾讯官方

公众号精品案例

微信官方与运营者密切合作后,共同创造了七个精品案例。这些案例是微信公众平台大方向的指引。

1. 招行信用卡

招商银行微信二维码

招商银行微信二维码

亮点:可以查询信用卡余额、积分与账单。快速还款、申请账单、消息等。结合了人工服务。

介绍:招行信用卡是首个官方合作的企业公众账号。一个八卦是腾讯员工的工资卡都是招行,所以这个合作有渊源。招行的定户数目前超过100万,每天提醒量在十万级以上。原本招行100元以下的消费不提供提醒,现在只要消费就会提供微信提醒。基本每个用户一订阅这个账号,都会进行信用卡的绑定。

2. 南方航空

亮点:微信值机手续,业务查询办理,提供个性化服务。

介绍:南方航空公众账号已经是整个行业的样本,目前已经有十多家航空公司以南航为样板与微信官方进行合作,马上就会推出。一个理想的服务是,这个公众号可以把所有和个人飞信有关的业务全部囊括进去。具体包括买票、选座位、值机、误点提醒等,甚至这个提醒可以发送给接机者。

3. 国家博物馆

亮点:微信语音导航、微信让展览永不落幕、扫一扫二维码延伸阅读。

介绍:每一个展品背后,扫一扫,就可以获得精美、详细、可以保存、可以带走的介绍,很实用。当你跟别人说我去看了什么展品时,可以把这个拿出来展示。这个公众还有扩展空间,包括门票的预约、更高级的信息服务等,都可以根据你的身份实现一对一的专门服务。不少省级博物馆都纷纷寻求类似的合作。

4. 广州公安

亮点:出入境管理、交通违章查询、实时交通路况照片

介绍:这是在政务微信领域,微信官方非常花功夫去打磨的案例。这个账号在6月6日(明天)正式发布。当你要办港澳通行证时,要排长队傻等。现在你可以在公众号上提前进行预约,直接到现场就可以,节约时间。当你违章时,会被马上通知到,并明确告诉你到底是什么样的违章行为。当你要查询路况时,可以从公安的摄像头里获取即时的路况照片,照片五分钟自动更新。

5. 广东联通

亮点:账号绑定、积分流量查询、业务办理与查询、微信客服。

介绍:这是一个网上营业厅的代表,微信正和大量运营商谈类似的合作。除了基本的积分、流量、话费查询等,下一步希望实现在公众号里直接充值。当你的问题系统无法自动回复时,会马上切换到人工服务,这需要大量的后台支撑。

6. 央视新闻

亮点:权威信息发布、互动

介绍:在电视播放时,屏幕上直接打上了微信二维码,引导观众关注微信公众账号。这是一个很典型的传统媒体与微信结合的案例,在社会价值上有意义。

7. 商业价值

亮点:优质内容的原创、超高的点击率(平均每篇文章推送当天26.85%的点击率)

介绍:朋友圈内口碑评价很高。



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